Бизнес план ремонта персональных компьютеров или как заработать практически без вложений. Сервисный центр по ремонту компьютеров: бизнес-план по открытию

Ремонт компьютеров бизнес. Как открыть ремонт компьютеров.

Если Вы хорошо разбираетесь в компьютерах, имеете навыки по ремонту и установке программного обеспечения, то на этом можно зарабатывать. Бизнесом по ремонту компьютеров можно заниматься даже у себя на дому, поначалу этого будет вполне достаточно. В этой статье мы рассмотрим, как заняться ремонтом компьютеров и какие нюансы нужно учесть при работе с клиентами.

Бизнес по ремонту компьютеров.

Специалистов занимающихся ремонтом компьютерной техники можно разделиться на две категории, те, кто занимается ремонтом у себя на дому и те, кто работает в мастерской.

Теперь рассмотрим подробней, оба варианта.

Ремонт на дому. С ремонта на дому начинают практически все начинающие компьютерщики. Схема довольно проста, берёте системный блок компьютера или ноутбук заказчика к себе домой, и ремонтируете. По окончании работ либо отвозите системный блок заказчику домой либо если ремонтируется ноутбук, заказчик сам приезжает.

Если требуется мелкий ремонт или настройка — установка программ, драйверов, настройка интернета, WI-FI, то тут достаточно выезда к клиенту на дом.

Ремонт на дому имеет свои плюсы, обычно такой вид заработка официально не регистрируют, клиент рассчитывается с Вами за выполненную работу и все деньги Ваши. Но тут есть и свои минусы, работая нелегально, сделать нормальную рекламу не получиться и клиентов будет немного. Основная часть клиентов будут друзья, знакомые, знакомые друзей, коллеги по работе, соседи. Соответственно и доходы будут небольшие, то есть это будет не бизнес, а скорее заработок или дополнительный доход.

Как открыть мастерскую по ремонту компьютеров.

Второй вариант это открытие мастерской по ремонту компьютеров и официальная регистрация предпринимательской деятельности.

Регистрируемся в качестве ИП.

Выбираем код ОКВЭД — 72.50 Техническое обслуживание и ремонт офисных машин и вычислительной техники.

В налоговой нужно написать заявление на упрощенный налог, также понадобится купить книгу доходов расходов. В отделе статистики получить справку для открытия счёта в банке. Заказать печать.

Стать на учёт в пенсионном фонде.

Арендовать помещение под мастерскую.

Мастерская также имеет свои плюсы – возможность сделать хорошую рекламу в интернете, в газетах, на местном телевидении. Соответственно и клиентов будет больше чем при работе на дому. Возможность сотрудничества с организациями по обслуживанию компьютерной техники и программного обеспечения.

Возможность брать на работу сотрудников, так как довольно часто приходиться выезжать на дом к клиентам для настройки интернета и WI-FI.

Объёмы работ и количество заказов значительно больше, чем при работе у себя на дому.

Но также есть и тут свои минусы – нужно платить налоги, за аренду помещения, зарплату сотрудникам и прочие расходы. Помимо этого будут проверки особенно на предмет работы с лицензионным программным обеспечением.

Что касается работы с нелицензионными программами, то тут существует вероятность проверки государственными органами ОБЭП, ФСБ, Отдел К, на наличие лицензий на операционные системы и программы на компьютерах. В случае наличия нелицензионного ПО, технику могут конфисковать, а предпринимателя оштрафовать за распространение пиратского ПО.

Но при ремонте компьютеров переустановка операционной системы обычно Windows XP, Windows 7 или Windows 8 требуется очень часто, а не каждый владелец своего компьютера готов покупать лицензионную версию стоимостью около 200$. Если можно установить пиратскую версию бесплатно и оплатить только её установку.

Устанавливая нелицензионное, программное обеспечение, Вы нарушаете закон, но клиент в большинстве случаев, хочет именно установить пиратскую версию, и платить за лицензию готовы только единицы.

Поэтому, если будете работать только с лицензионным ПО, то потеряете часть своих клиентов. С деталями дело обстоит проще, покупаете в магазине с постоянной скидкой или через интернет так будет ещё дешевле. Стоимость деталей клиент оплачивает Вам предварительно.

Бизнес ремонт компьютеров.

Вот примерный список услуг, которые оказывают в мастерских по ремонту компьютерной техники:

Диагностика неисправностей.
Установка операционной системы.
Настройка операционной системы.
Установка драйверов.
Удаление вирусов.
Установка и настройка программного обеспечения.
Проводка и настройка локальных сетей.
Настройка интернет и сети WI–FI.
Чистка ноутбуков от пыли.
Замена деталей и т д.

Список может меняться в зависимости от навыков работы специалистов, можно добавить такие услуги как перепрошивка роутеров, настройка серверов и т д.

Расценки на услуги зависят от конкретного региона, обычно во всех мастерских по городу цена практически одинаковая.

Сколько можно зарабатывать на ремонте компьютеров? Вот прайс-лист одной из мастерских в Москве.

Довольно часто в стоимость ремонта входит сразу несколько услуг по ремонту, и конечная стоимость ремонта получается несколько тыс. рублей.

Бизнес на ремонте компьютерной техники будет всегда востребованным, но конкуренция в этой нише тоже довольно большая, в любом случае при наличии хороших навыков ремонта всегда можно иметь дополнительный доход.

Компьютерная техника в современном мире присутствует в каждой семье. И случается такое, что она выходит по различным причинам из строя. Конечно, сейчас многие могут самостоятельно устранить простенькие проблемы, но с более сложными случаями необходимо обращаться в сервисный центр. Если вы разбираетесь в компьютерном оборудовании и его ремонте, то следует задуматься о том, чтобы основать на этом свой бизнес. Ниже рассмотрим бизнес-план по ремонту компьютеров.

Резюме проекта

Перед тем как начать свое дело, следует обратить внимание на то, что придется работать только с лицензированным ПО (программным обеспечением). Если этим пренебречь, то можно попасть под статью 146 УК РФ. При уличении использования нелицензионного ПО вы получите немалый штраф. А в худшем случае, попадете под арест. Организация сервисного центра по ремонту компьютеров и ноутбуков – весьма серьезное занятие, которое может обернуться уголовной ответственностью при недобросовестной работе.

Использование лицензионного ПО многократно увеличит стоимость услуг сервиса. Так как физические лица не очень охотно будут платить большие суммы (особенно в малых городах) за ПО, то остается расчет на юридических лиц, которые пользуются лицензированными программами.

Исходя из вышесказанного, открывать компьютерный сервис выгодно в городах, где велико население и достаточно количество компаний, использующих оборудование. В противном случае поиск клиентов, согласных платить за лицензионное ПО, будет трудным делом.

Регистрация бизнеса

При старте оптимально зарегистрироваться как ИП (по ОКВЭД 95.11 – основное направление бизнеса, 95.12 – дополнительное). Поскольку вам понадобится помещение для работы, то выбираем ЕНВД налогообложение. Работая по ЕНВД, вы не будете платить НДС, налоги на прибыль и имущественный.

Если вы сомневаетесь в том, что сможете самостоятельно правильно оформиться в качестве юридического лица, то можно обратиться в специализированную организацию. Она все это сделает за вас. Оформление обойдется примерно в 40 тыс. рублей.

Подбор места для размещения

Нужно постараться отыскать место в центре города или вблизи его. Нахождение сервиса рядом с местом большого скопления людей поможет быстрее получить клиентов. Любой владелец компьютера может обратиться к вам за помощью.

Необязательно арендовать огромное помещение. Ведь большого склада запчастей не требуется. Вам нужно будет разбить снимаемое помещение на несколько зон, где будет храниться небольшой запас компьютерных компонентов, зона ремонта системного блока и место для работы с ПО. Хватит помещения площадью в 20-25 квадратных метров. Аренда такого помещения будет стоить около 35-40 тыс. рублей.

Обустройство помещения

Для продуктивной работы и порядка необходимо будет сделать следующие приобретения:

Оснащение помещения будет стоить около 56 000 рублей.

Инструменты для работы

В таблицы приведены необходимое оборудование и затраты на него.

Наименование	Количество	Общая сумма, рублей
Набор инструментов	1	2 500
Паяльная станция	1	20 000
Мультиметр	1	750
Источник постоянного тока	1	7 000
Расходные материалы для пайки	Комплект	5 100
Набор проводов	Комплект	1 200
Набор плат для диагностики системного блока	Комплект	10 000

Т.о., на инструмент понадобится около 47 000 рублей.

Программное обеспечение и запчасти

Покупать и хранить диски с лицензионным софтом нет нужды. Достаточно выйти на сайт официального разработчика или дистрибьютора ПО, сделать оплату и скачать программу. Подобное положение дел позволит сократить расходы на покупку софта, т.к. приобретать ту или иную программу вы будете только при необходимости.

Та же ситуация с комплектующими для компьютеров: они покупаются под заказ для конкретного клиента.

Необходим также запас денежных средств в размере 136 000 рублей для лицензионного софта. Понадобится лицензионный Windows в максимальной версии, современный антивирус и профессиональное программное обеспечение для анализа состояния системы и поиска неисправностей.

Наем персонала

Вам понадобится 2 человека. Один будет заниматься настройкой по программной части, второй – «физическим» ремонтом. Персонал нужен квалифицированный, т.к. только довольные клиенты будут советовать ваш сервис своим друзьям и знакомым. Если ваши подчиненные «накосячат», то маловероятно, что неудовлетворенный клиент в случае нужды обратиться опять к вам.

З/п каждому сотруднику составит 20 000 рублей, следовательно, затраты на зарплату ежемесячно составят 40 000 рублей. Пока бизнес небольшой, бухгалтерию можно вести самому.

Прейскурант услуг

Чтобы рентабельность вашего предприятия была высокой, необходимо продумать перечень услуг, которые вы сможете качественно оказывать.

Ниже вы можете ознакомиться со списком работ, которые оказывает сервисный центр:

Профилактические работы с компьютером. К этому относятся чистка от пыли корпуса, блока питания, видеокарты, зачистка контактов от окисления, нанесение термопасты на процессор – т.е. работы внутри системного блока. Сюда же входят программная профилактика (дефрагментация, устранение «битых» секторов винчестера, поиск и удаление вредоносного ПО). Цена: от 400 до 2 000 рублей.
Установка ОС. Цена: от 400 до 1 500 рублей + стоимость ОС.
Увеличение производительности ОС и установленного ПО. Это работа с файловой системой, оптимизация различного ПО. Цена: 400 – 1 200 рублей.
Установка и настройка программ. Цена: от 200 до 1 100 рублей + стоимость ПО.
Работа с информацией на жестком диске: поиск и удаление вредоносного ПО, перенос информации, восстановление удаленной информации с винчестера и USB-накопителя, создание образа ОС, снятие защиты и т.д. Цена: 400 – 3 000 рублей.
Настройка доступа в сеть Интернет и локальной сети (выезд). От 400 до 2 500 рублей, в зависимости от местонахождения заказчика.
Тестирование компонентов системного блока, выдача заключения о неисправности комплектующих. Цена: от 400 до 1 900 рублей.
Работа с системным блоком и периферийным оборудованием: сборка «системника», замена, ремонт отдельных комплектующих, замена/установка картриджа в принтере/МФУ и т.д. Цена: от 400 до 2 000 рублей.
Работы в среде BIOS. Цена: от 300 до 1 500 рублей.
Работа со специфическими ОС (серверными, Linux, Unix, MAC OS) и их настройка. Цена: от 2 000 рублей.
Консультирование по вопросам использования ПО и обучение. Цена: от 400 до 1 800 рублей.

Реклама и маркетинг

Чтобы жители города узнали о вашем появлении, нужно провести рекламную кампанию. Для этого можно сделать яркую вывеску над входом, создать сайт и разместить объявления на интернет-ресурсах города, напечатать и раздать флаеры, в подъездах развесить объявления.

Размер инвестиций при старте

Подсчитаем, какие вложения вам понадобятся при старте:

Итого понадобится 256 000 рублей.

Оценим размер ежемесячных вложений:

Т.о., каждый месяц вы будете тратить 96 000 рублей.

Доходы

Какую прибыль можно извлечь из сервисного центра? Возьмем за основу среднюю цену за каждый вид работ, и, допустим, вы окажете в месяц 12-14 услуг по каждому виду. Сделаем расчет:

Месячная выручка: 13 х (1 200 + 950 + 800 + 650 + 1 700 + 1 450 + 1 150 + 1 200 + 900 + 2 750 + 1 200) = 172 900 рублей.

Доход без вычета налогов: 172 900 – 96 000 = 76 900 рублей.

Чистая доходность: 76 900 – 15% = 65 365 рублей.

При таких доходах проект окупится за 6-7 месяцев.

Риски

При запуске своего бизнеса вы можете столкнуться с рядом проблем:

Высокий ценник на оказываемые услуги. Если не проанализировать свою нишу, то вы рискуете остаться без покупателей. При открытии хорошо будет сделать, например, неделю скидок или больших бонусов. Все зависит от ваших финансовых возможностей.
Ужесточение конкуренции. Возможный вариант, но маловероятный. Это ниша очень рентабельна и высококонкурентна изначально. Поэтому уменьшение потока клиентов возможно только при очень высокой разбежке цен и качества оказываемых услуг. Чтобы не допустить этого, необходимо создать гибкую систему скидок для постоянных клиентов, проводить сезонные акции на свои услуги, презентации своих обучающих курсов (при их наличии), предлагать клиентам особые услуги и т.д.
Отток клиентов. При этом сценарии действия по выходу из кризиса те же, что и в пункте 2.

В итоге

Вам был представлен бизнес-план по ремонту компьютеров с расчетами. Приведенный пример демонстрирует высокую доходность ниши, но следует помнить о высокой конкуренции и возможной уголовной ответственности за несоблюдение законодательства РФ. Учитывая относительно малые стартовые траты, весь успех этого дела заключается в грамотно составленном бизнес-плане.

Учитывая высокий уровень компьютеризации, не удивительно, что спрос на услуги ремонта и обслуживания компьютерной техники сегодня очень высокий. Поэтому многие стремятся построить свой бизнес в сфере оказания компьютерной помощи. Бороться с высокой конкуренцией компании пробуют по-разному. Одни применяют «белые» технологии, увеличивая перечень услуг и дополнительных бонусов, другие ведут не очень честную конкуренцию, демпингуя цены. Как выжить в таких условиях и создать успешный бизнес по ремонту компьютеров?

Варианты создания бизнеса

Прежде чем составлять бизнес-план компьютерного сервиса, продумайте, как будет функционировать ваш центр, какова в нем ваша роль. От этого будут зависеть дальнейшие шаги по созданию дела.

Виды бизнеса на основании навыков:

Старт личного бизнеса с нуля с оказания услуг самостоятельно. Наработав базу клиентов, можно развивать бизнес, укрупняя его. Этот вариант возможен в том случае, если вы обладаете необходимыми техническими знаниями и требуемыми навыками. В дальнейшем можно нанять менеджера, который возьмет на себя организационные вопросы ведения дел.
Старт бизнеса с нуля с организации процесса. Если вы примерно ориентируетесь в теме, но сами не имеете достаточно навыков для непосредственного выполнения работ, вы можете начать бизнес в качестве менеджера. То есть в вашу задачу будет входить поиск клиентов, заключение с ними договоров, а затем поиск знающих людей, способных выполнить заказ за стоимость ниже. Это чуть тяжелее по сравнению с предыдущим вариантом.
Старт бизнеса с нуля с капиталовложениями. Для этого необязательно иметь те или иные навыки. Нужно иметь достаточно средств, чтобы нанять персонал, арендовать и оборудовать помещение, запустить в работу дело.

Виды бизнеса на основании схемы организации дела:

Бизнес-план компьютерного сервиса может предусмотреть несколько схем реализации центра. При этом в большинстве случаев стартовый капитал не потребуется. Но все же имея возможность сделать какие-то вложения, вы получаете возможность быстрее развить свое дело. Итак, как открыть компьютерный сервис:

Оказание услуг в частном порядке на дому у клиентов. В этом случае нет необходимости арендовать помещение, из оборудования достаточно набора для работы с компьютерными блоками, а также программную часть. Запасные части можно покупать в городе у оптовых поставщиков. Для работы достаточно иметь телефон и наработать базу клиентов. Им сначала предлагается помощь в мелком ремонте, удалении вирусов, настройке операционной системы, роутеров, сети и прочее. Со временем можно вложить средства в создание сайта, раздачу флаеров, расклейку объявлений. На сайт уйдет порядка тысячи долларов, на его поддержку – около пятидесяти.
Оказание услуг компаниям, по сути работа в компьютерной сфере фрилансером. В этом случае кроме упомянутых выше услуг, надо предлагать помощь по настройке внутренней сети и прочего. Фактически это работа системным администратором по вызову. Ремонтировать компьютеры можно на месте в офисе, или брать на дом. Таких клиентов может быть несколько, что упрощает вам поиск новых заказов. Опять же, из вложений вам необходим только телефон.
Организация полноценного сервисного центра. Для этого уже потребуются серьезные капиталовложения. Они уйдут на создание сайта, его оптимизацию, наполнение, раскрутку. На это надо выделить не менее тысячи долларов на создание интернет-странички и пятидесяти в месяц на ее содержание. Затем вам необходимо арендовать помещение и закупить оборудование для центра.

Оборудование и помещение

Бизнес-план компьютерного сервиса не требует аренды большого помещения и уж тем более необязательно для этого выбирать центр города. Это немного упрощает поиски и удешевляет аренду. Для работы центра компьютерной помощи достаточно 15-20 кв. м. Его необходимо зонировать на отдельное помещение для проведения ремонтных работ и небольшую зону общения с клиентами и приема заказов.

Для работы необходимо закупить специальное оборудование для диагностики и ремонта:

припои
олово
микроскоп
инструмент
термовоздушная паяльная станция
другие инструменты.

Кроме этого, вам потребуется программное обеспечение. Желательно лицензионное – это упростит вашу работу и позволит спокойно работать в правовом поле.

Персонал

На начальном этапе, если вы сами имеете достаточно навыков для оказания подобных услуг, можно работать самостоятельно. Однако со временем вам потребуется дополнительный персонал. Он же необходим, если вы сразу организовываете крупный сервисный центр. Вам потребуется несколько инженеров, которые будут заниматься непосредственно ремонтом компьютеров. Необходим менеджер, который будет искать клиентов для центра компьютерной помощи, вести прием и получение заказов. При увеличении объемов работы последние обязанности можно возложить на отдельного сотрудника. Также вам потребуется помощь бухгалтера.

Перечень услуг

Составляя бизнес-план ремонта компьютеров, прежде всего, следует предлагать такие услуги:

полный или частичный ремонт ПК, замена его частей;
восстановление данных;
подключение к Интернету;
установка антивирусных программ, чистка ПК от вирусов;
форматирование и систематизация дисков;
настройка мультимедийных программ;
установка, наладка и обновление ПО;
диагностика и наладка ноутбука или ПК.

Расчеты

Для организации подобного рода компании необходимо вложить около 180 тыс. руб. Эти средства обычно уходят на такие статьи расходов:

реклама – 20 тыс. руб.;
оплата коммунальных услуг, телефона, Интернета – 10 тыс. руб.;
закупка оборудования, закупка и установка ПО – 120 тыс. руб.
аренда – 25 тыс. руб.;
другие расходы – 15 тыс. руб.

Доходная часть формируется из оплаты услуг. Какой тариф устанавливать – зависит от средней цены, которая работает у вас на рынке. Также на ценник влияет характер повреждений или сложность самой услуги. Например, при падении системы ее восстановление стартует примерно с 500 руб., если у клиента есть диск с операционной системой. Окончательная цена зависит от типа операционной системы. Остальные программы обычно устанавливаются по 1-1,5 тыс. руб. за каждую. Восстановление утраченных данных со съемного носителя тоже стоит около 500 руб. Если же речь идет о жестком диске, который, к тому же поврежден, услуга может обойтись в 3-40 тыс. руб.

Один инженер способен приносить доход от оказания услуг в размере 50-70 тыс. руб. в месяц. То есть можно утверждать, что эти вложения вернутся примерно через полгода.

Подводные камни бизнеса

Как уже говорилось, конкуренция на рынке очень высокая. Поэтому, чтобы суметь выгодно выделиться среди конкурентов, стоит учитывать, что на успех влияют такие факторы:

скорость выполнения заказа – попробуйте поощрять премией персонал за быстрое выполнение заказов;
качество выполненной работы не должно стать жертвой скорости – оно должно быть идеальным;
перечень услуг должен быть обширным, желательно постоянно его расширять и усовершенствовать.

Первоочередные шаги, которые надо делать в последнюю очередь

Некоторые предприниматели совершают большую ошибку, делая в первую очередь те шаги, которые не ведут к становлению бизнеса. Главный принцип развития заключается в том, что сначала надо делать то, что помогает зарабатывать деньги, а потом все остальное.

Поэтому, прежде всего, надо все силы бросить на поиск клиентов, а не официальную регистрацию бизнеса. Зарегистрировать ООО или ИП вы успеете всегда, важно вначале создать что-то, что потом можно легализировать. Тем более что некоторые формы организации бизнеса закрыть намного сложнее, чем открыть. При регистрации, кстати, следует указывать код деятельности ОКПД 2 95.11 «Услуги по ремонту компьютеров и периферийного оборудования». Большой плюс бизнеса в том, что для работы нет необходимости оформлять какие-то лицензии, сертификаты или разрешения.

Закупать оборудование надо только такое, с которым вы будете работать в первую очередь, которое вам будет необходимо постоянно. Если у вас объявится клиент с заказом, где надо использовать оборудование, которого у вас нет, вы всегда сможете сами обратиться в нужную контору по ремонту. И только когда у вас будет достаточно средств, есть смысл покупать дорогое оборудование. Так вы быстрее выйдете на окупаемость.

То же самое касается аренды помещения. Не стоит искать его непременно в центре города. Достаточно, чтобы в этом месте была удобная транспортная развязка, вас легко было найти.

В этой статье мы попытаемся помочь вам собрать сервисный центр по обслуживанию электроники с нуля. Кроме того, мы систематизируем наши знания для того, чтобы подобрать необходимое оборудование для ремонта мобильных телефонов, планшетов, ноутбуков, игровых консолей и других гаджетов и электронных устройств.

Итак, с чего же начать? В первую очередь нужно составить список категорий оборудования.

Для полноценной работы сервиса нам понадобятся:

Паяльное оборудование

Наверное, наиболее важной составляющей любого сервисного центра является его паяльный арсенал. Недостаточно иметь простейший паяльник для ремонта мобильных телефонов. Для полноценной роботы и для того, чтобы уверенно чувствовать себя в любых ремонтных ситуациях, в сервисном центре в наличии должны присутствовать несколько типов паяльных станций и комплексов.

Например, при ремонте ноутбуков и материнских плат основным рабочим инструментом инженера будет полуавтоматический ремонтный комплекс для восстановления BGA-микросхем.

Среди всего ассортимента подобного оборудования, отметим две модели: ACHI IR-PRO-SC и Jovy Systems RE-8500 . Данные паяльные комплексы оптимально подходят для пайки BGA-микросхем на платах большой площади. Большие нижние нагреватели позволяют минимизировать риск термической деформации текстолита, а многозональный мониторинг температуры исключает возможность перегрева чипа при правильно подобранном термопрофиле.

Последним временем на рынке паяльного оборудования набрали популярности качественные паяльные станции Accta украинского производства. Это термовоздушные турбинные станции, которые оснащены термофеном и пальником. Станции выпускаются в двух базовых модификациях – Accta 301 (паяльник совместим со всеми паяльными жалами Hakko 900M) и Accta 401 (паяльник совместим с картриджными жалами стандарта Hakko T12). Эти станции имеют компактные размеры, индикацию температуры в реальном времени и систему защиты.

Но производители решили не ограничиваться только дополнением в виде паяльника, поэтому также стали оснащать станции и другими надстройками. Например, большую популярность получила станция AOYUE 2702A+ , которая, кроме паяльника, также оснащена дымопоглотителем и демонтажным паяльником. Паяльник этой станции предназначен для пайки бессвинцовыми и свинцовыми припоями.

Информацию обо всем, что необходимо для реболлинга, можно найти в одной из наших предыдущих статей . Но паяльные устройства – это не единственное оборудование для мастерской.

Измерительное оборудование

Для диагностики неполадок телефонов, планшетов, ноутбуков и проведения измерений в процессе ремонта вам нужны контрольно-измерительные приборы.

Набор измерительного оборудования сервисного центра должен включать в себя:

мультиметр
осциллограф
анализатор батарей

Мультиметр следует выбирать среди моделей среднего и высокоточного классов. Необходимыми атрибутами мультиметра должны, кроме всего прочего, быть функции измерения емкости и температуры. Хорошим выбором можно считать мультиметр UNI-T UT61E - это универсальный прибор с автоматическим выбором диапазонов и высокой точностью измерений.

Для тестирования SMD-компонентов мы рекомендуем использовать уникальное в своем роде устройство BOKAR Smart Tweezers - измеритель полного сопротивления. Не лишним также будет простой карманный мультиметр UNI-T UT33C для «утилитарных» задач вроде прозвонки.

При выборе осциллографа нужно принимать во внимание то, что модели бюджетного и среднего классов позволяют проводить диагностику только «аналоговой», если можно так выразиться, части. А для мониторинга высокочастотных сигналов необходимы модели с полосой пропускания выше 1ГГц. Мы рекомендуем ограничиться приборами с полосой пропускания до 100 МГц, которые также обладают хорошей глубиной памяти. Наиболее популярная и востребованная модель в данном сегменте - это RIGOL DS1102E .

Бесспорным лидером в сегменте бюджетных осциллографов является SIGLENT SDS1202X-E , технические характеристики этого прибора отвечают возможностям осциллографов более высокой ценовой категории.

Так как причиной отказа портативных устройств часто становится элемент питания, одним из самых востребованных приборов сервисного центра всегда будет анализатор батарей. Анализаторы батарей позволяют определить все параметры элемента питания, определить возможность его последующего использования, а также восстановить его работоспособность.

Важнейшим параметром при выборе анализатора является его выходная мощность. Бюджетные модели ограничены величиной мощности до 2500 мАч (Smart 2500). С ростом цены возрастает и максимальная мощность, а также дополнительные возможности. Наиболее универсальным и совершенным анализатором на данный момент является Vencon UBA5 . Его максимальная выходная мощность составляет 120 Ач, что позволяет тестировать практически любую батарею: от элементов питания мобильных телефонов до батарей ноутбуков и устройств бесперебойного питания (UPS). Кроме того, благодаря встроенным датчикам температуры, процесс тестирования является абсолютно безопасным и для батареи и для оператора, а специальное программное обеспечение позволяет создавать уникальные индивидуальные режимы тестирования и восстановления.

Ручной инструмент

Огромное множество разнообразных типов болтов, которые используют производители в своих изделиях, подразумевает соответствующее количество инструмента для их закручивания/выкручивания. Наиболее рациональным выходом из данной ситуации является приобретение набора отвертки с битами. В наборе Pro"sKit SD-9808N можно найти практически любой бит из актуальных на сегодняшний день, но для разборки современных мобильных телефонов и продукции компании Apple не обойтись без специализированных наборов, таких как Pro"sKit SD-9314 и Pro"sKit SD-9322M .

Среди пинцетов следует выбрать несколько видов для разных компонентов:

для SMD подойдет Pro"sKit 1PK-TZ004
для дискретных элементов Pro"sKit TZ-100C или Pro"sKit TZ-100A
для чувствительных компонентов обязательным является антистатический пинцет Pro"sKit TZ-300A

Потребуются кусачки таких типов:

микрокусачки для мелких компонентов - Pro"sKit PA-101
кусачки средних размеров для большинства задач - Pro"sKit 8PK-905
большие кусачки для перекусывания проводов - Pro"sKit 1PK-067DS

Не обойтись также и без вспомогательного оборудования для пайки:

набор захватов для BGA элементов Pro"sKit 1PK-3178
набор инструментов для пайки Pro"sKit 108-361

Источники питания

Среди большого количества источников питания следует выбрать наиболее универсальную модель с параметрами, которые на 30-40% превышают требуемые. Это серьезно увеличит срок службы блока питания и гарантирует его бесперебойную работу.

Наиболее распространенными моделями являются:

Регулируемый блок питания ATTEN APS3005S-3D
Регулируемый блок питания UNI-T UTP3705
Регулируемый блок питания Haitronic HPS605D

Оптические устройства

Не секрет, что при ремонте современных плат без микроскопа не обойтись, ведь иногда размеры SMD-компонентов могут составлять 1 мм в длину. Именно для пайки и осмотра таких компонентов были созданы ремонтные микроскопы. Их главное отличие от, например, биологических микроскопов - это большое расстояние от объектива до поверхности осмотра. Оно может составлять до 15-17 см. Данный параметр очень важен, потому что чем больше расстояние, тем удобнее использовать паяльник/фен/другой инструмент под микроскопом. Как правило, они оснащены поворотным объективом с регулируемой кратностью, которая составляет 20~40x. Обязательным условием покупки является наличие верхней подсветки.

Среди самых популярных моделей отметим:

Все большую популярность получают USB-микроскопы . Многие мастера используют их вместо оптических так, как это показано на видео.

При задачах, требующих меньшего увеличения, чем у микроскопов, целесообразно воспользоваться настольной линзой. Также ее можно использовать как источник света. Для ремонтов мы рекомендуем линзы с величиной оптической силы не больше 3-х диоптрий, например, AOYUE 929 .

Вот так вкратце мы ознакомились с наиболее востребованным оборудованием для сервисного центра. Конечно, это далеко не все необходимое техническое оснащение, но полный список зависит и от специфики ремонта, и от его величины в прямом и переносном смысле. Для подробных консультаций обращайтесь к нашим специалистам технической поддержки.

Выражаем благодарность инженерам сервисных центров - партнеров нашего магазина, которые принимали непосредственное участие в создании этой статьи.

Юрий Стахняк ,
Технический специалист магазина инструментов Masteram

Также предлагаем вам посмотреть наше видео, в котором очень много интересной и полезной информации и рекомендаций о паяльном оборудовании для сервисного центра, а также об измерительных приборах, блоках питания, ручных инструментах, микроскопах и увеличительных линзах.

Современную жизнь сейчас практически невозможно представить без компьютеров, которые уже давно перестали выполнять функцию простых вычислительных машин, и стали для человека чем-то намного большим. И потому поломка компьютера зачастую бывает сродни «трагедии». Как правило, проблемы в работе компьютерной техники бывают двухплановые – сбой аппаратной части и ошибки в программном обеспечении. Произвести устранение поломки способны только профессионалы, а значит бизнес по ремонту компьютеров, учитывая их роль в нашей жизни, актуален как никогда.

Краткий анализ бизнеса:
Затраты на организацию бизнеса: 705 — 1030 тысяч рублей
Актуально для городов с населением: от 150 тысяч человек
Ситуация в отрасли: высокая конкуренция
Сложность организации бизнеса: 2/5
Окупаемость: 6 — 9 месяцев

Ремонт компьютеров – сложно это или нет

Еще несколько лет назад человек, способный переустановить операционную систему, считался компьютерным гением. Сейчас это сможет сделать любой обычный школьник. Свободный, практически неограниченный доступ к информации в интернете дал возможность почти любому человеку стать профессионалом в той или иной сфере.

Так и с компьютерами. Точнее с их ремонтом. Описание любой проблемы, возникающей с ПК, можно найти во всемирной сети и попытаться устранить ее самостоятельно. Единственное, что останавливает подавляющее большинство людей – это неуверенность в своих возможностях. В действительности при помощи грамотного туториала, справиться с проблемой в работе компьютера способен каждый.

Конечно, каждый раз заглядывать в интернет для поиска ответов для решения того или иного вопроса, связанного с ремонтом компьютеров, будет смешно. Поэтому, если есть в том необходимость, то лучше всего углубить свои знания и навыки в этой области.

Сейчас очень много обучающих курсов по устройству и владению компьютером и различными программами. Совсем не обязательно приобретать платные курсы, всю информацию, которая в них содержится можно найти во всемирной сети абсолютно бесплатно, разве что времени это займет чуть больше.

На самом деле компьютер не такое суперсложное устройство, каким его считают многие. А с приходом опыта любые, даже очень сложные поломки, будут решаться очень быстро.

Нужен ли бизнес-план по ремонту компьютеров

Отсутствие четкого, структурированного, грамотно составленного пошагового плана действий при организации любого бизнеса, не только по ремонту компьютеров, в 70 % случаев является причиной закрытия компании вскоре после старта.

Бизнес-план обязателен, если хотите достичь успеха. Если хотите, бизнес-план, прописанный на бумаге, на 50 % уже воплощает бизнес-идею в реальность. Для чего конкретно нужен бизнес-план, какие цели и задачи он преследует, читайте в этом источнике — . Как правильно составить руководство к своему бизнесу можно узнать по этой ссылке .

Найти и скачать бесплатно хороший готовый бизнес-план по ремонту компьютеров в интернете вряд ли удастся, поэтому нужно быть готовым к его самостоятельному созданию.

Как оформить свой бизнес

Нужно ли оформлять свой бизнес официально? Среди частных предпринимателей уже давно наметилась тенденция к полной легализации своего дела. Отчасти это связано с возросшей активностью налоговых органов (платить штрафы за незаконное предпринимательство, оказывается, себе дороже!), отчасти с различными государственными программами поддержки малого и среднего бизнеса, к которым, без сомнения, относится бизнес по ремонту компьютеров.

Впрочем, остались и такие «бизнесмены», которые работают без регистрации. Дают объявления на сайтах бесплатных объявлений или в социальных сетях о ремонте компьютеров и тихонько зарабатывают для себя на «хлеб с маслом», оставляя «сливки» официально оформленным коллегам.

Такой подход к делу явно не продуктивен. Во-первых, упускается возможность привлечения большего количества клиентов, которые явно больше доверяют официальному сервисному центру или мастерской, которая несет ответственность за проделанную работу и дает на нее какую-то гарантию.

Во-вторых, сервисный центр имеет возможность заключения договоров с брендами-производителями компьютеров и ноутбуков на ремонт и обслуживание их продукции. А это очень немалые деньги!

В-третьих, регистрация своего бизнеса, как уже было сказано, дает возможность воспользоваться госпрограммами поддержки частного предпринимательство. Более подробно об этом читайте ниже.

Начинающий предприниматель должен не только знать, как пройти регистрацию ИП или как оформить ООО , если владельцев бизнеса будет несколько человек, но и владеть некоторыми тонкостями налогового законодательства.

Информацию о том, какая система налогообложения подойдет именно для вашего бизнеса, читайте . Как совместить несколько налоговых режимов, можно узнать в этом . Про уплату налогов индивидуальным предпринимателем ищите сведения .

Код ОКВЭД для регистрации деятельности – 95.11.

Анализ конкурентной среды

Бизнес по ремонту компьютеров – одна из самых высококонкурентных ниш в частном предпринимательстве. Соотношение среднестатистических пользователей ПК и тех, кто имеет об их работе хоть малейшее представление, делится примерно 50/50. Но именно эти азы знаний дают уверенность второй половине позиционировать себя в качестве специалистов.

Таких дилетантов полно в любом бизнесе. Особый негатив они вызывают тем, что активно демпингуют, снижая цены на услуги, и напрочь подрывают доверие к другим, квалифицированным мастерам в случае проведения некачественного ремонта.

Брать всерьез такую конкуренцию, конечно, не стоит, но лучше быть в курсе того, кто работает на вашей «территории» (районе города, улице и т. д.). А вот с настоящих конкурентов нужно тщательно проанализировать:

промониторить прайс на их услуги;
узнать уровень квалификации их сотрудников;
собрать статистику обращений к ним клиентов;
выявить сильные и слабые стороны в их бизнесе.

После сбора информации все, что остается – сделать свой бизнес лучше, чем у других. Просто, как и все гениальное.

Что открыть – сервисный центр или небольшую мастерскую

Основное отличие сервисного центра по ремонту компьютеров от обычной мастерской заключается в том, что первый, получив сертификат от какого-либо производителя компьютеров или ноутбуков (поэтому сервисные центры еще называют авторизованными), занимается помимо прочего, гарантийным и постгарантийным обслуживанием ПК именно этой марки.

Разумеется, что оборот прибыли у сервисного центра значительно выше. Но, несмотря на все преимущества ремонтного центра, у него есть и свои минусы:

предъявляемые компаниями-производителями жесткие требования к гарантийному обслуживанию (начиная с параметров помещения и заканчивая уровнем сервиса);
обязательное использование лицензионного программного обеспечения для диагностики и установки на ПК (дополнительные расходы на приобретение);
необходимость приобретения специального оборудования и инструментов для проведения тестирования;
высокая квалификация сотрудников.

У обычной мастерской по ремонту ПК хлопот, связанных с открытием и ведением бизнеса, значительно меньше. Есть и свои плюсы, недоступные для сервисных центров. К примеру, сотрудникам некоторых (не всех!) центров не разрешается выезжать для ремонта компьютеров на дому или в офисе у заказчиков.

Бывает, что ради одной поломки, которую вполне возможно устранить на месте, потратив на это 10-15 минут, клиенту приходится везти свой ПК в сервисный центр и еще раз приезжать, чтобы забрать его.

Мастерская по ремонту ПК может позволить себе снять офис меньшего размера (для одного-двух человек вполне достаточно будет 10 кв. метров), не тратить деньги на форму для сотрудников и установить те цены на свои услуги, которые считает приемлемыми.

Открытие мастерской связано с намного меньшими расходами и больше подойдет для студентов и начинающих предпринимателей с небольшим начальным капиталом. В то время, как сервисный центр требует значительных затрат на открытие.

Что понадобится для открытия сервисного центра

Как открыть сервисный центр по ремонту компьютеров, что для этого понадобится и на какие нюансы организации бизнеса необходимо обращаться пристальное внимание?

Помещение

Во-первых, сразу нужно уточнить, что сервисный центр – довольно большая организация со своей структурой и иерархией управления, требующая помещения со значительной площадью. Оптимальный, но самый дорогой вариант – первая линия домов на первом этаже. Но специфика бизнеса такова, что клиент приходит в центр либо по объявлениям, либо по рекомендации друзей и знакомых, поэтому «бросаться в глаза» и платить дорогую аренду совсем не обязательно.

А поэтому можно рассмотреть варианты помещений подешевле – второй или полуподвальный этажи в здании, расположенном во дворах. Либо в менее престижном для ведения бизнеса районе.

Помещение должно предусматривать несколько зон:

приема-выдачи компьютерной техники;
мастерскую;
склад запчастей;
комнату для персонала;
санитарный узел.

Пример оформления рабочей зоны сервисного центра можно увидеть на фото.

Инструменты

Приобретение необходимых инструментов и оборудования, пожалуй, самая затратная часть организации сервисного центра по ремонту ПК. Как шутят многие владельцы ремонтных мастерских, для открытия бизнеса нужны всего три вещи:

голова;
руки, растущие из нужного места;
и опыт, который приходит со временем.

Впрочем, кроме всего этого понадобится и кое-что материальное, а именно:

мультиметр для измерений параметров ПК;
осциллограф;
анализатор батарей;
паяльная станция с расходными материалами (флюс, припой, иглы, сменные жала и т. д.);
Набор отверток, кусачек, пинцеты, скальпель, зубная щетка (для очистки труднодоступных мест);
пылесос для очистки;
зарядные устройства для различных моделей ноутбуков;
микроскоп для ремонта мелких плат;
держатель материнских плат;
блок питания с регулятором мощности;
рабочий компьютер и ноутбук с выходом в интернет;
различное программное обеспечение для диагностики и установки на ПК.

Из расходных материалов понадобятся:

термопаста;
различные модели материнских плат, видеокарт, звуковых и сетевых карт, кулеров, планок оперативной памяти, процессоров, матриц для ноутбуков, аккумуляторов и т. д. В процессе работы подобных запчастей накопится очень много. Но начинать с чего-то нужно, поэтому лучше, если запчасти для большинства популярных моделей компьютеров и ноутбуков будут всегда в наличии.

Примерная сумма, необходимая для приобретения оборудования – порядка 300-350 тысяч рублей.

В настоящее время большинство сервисных центров в Москве и Санкт-Петербурге перешли в режим работы 24/7. В регионах пока такого не встречается – необходимость в этом пока не настолько высока.

Количество персонала в конечном итоге будет определяться расчетной посещаемостью клиентами и количеством заказов. Для открытия полноценного сервисного центра необходимо набрать в штат следующих сотрудников:

два менеджера-приемщика техники (во избежание создания очередей);
два специалиста по ремонту компьютеров (один – выездной в случае необходимости);
бухгалтер (возможен вариант приходящего сотрудника или обращения в специализированную фирму в случае надобности);
администратор;
технический сотрудник.

Оказываемые услуги

Примерный перечень услуг по ремонту компьютеров и ноутбуков, оказываемых сервисным центром, отражен в таблице:

Вид услуги	Для компьютера	Для ноутбука
Диагностика	Бесплатно	Бесплатно
Настройка	От 300 руб.	От 300 руб.
Чистка от пыли, замена термопасты	От 600 руб.	От 990 руб.
Модернизация для ПК, восстановление для ноутбуков	От 590 руб.	От 490 руб.
Сборка на заказ (для компьютеров	От 999 руб.
Ремонт/замена комплектующих	От 390 руб.	От 480 руб.
Замена разбитой матрицы (для ноутбуков)		От 999 руб.

Примерный прайс на установку программного обеспечения и настройку сети и интернета:

Программное обеспечение	Интернет и сети
Установка операционной системы – от 500 руб.	Настройка роутера – от 399 руб.
Установка пакета MS Office – от 290 руб.	Настройка Wi-Fi соединения – от 490 руб.
Установка драйверов – от 100 руб. за штуку	Настройка интернета – от 500 руб.
Установка антивируса – от 400 руб.	Создание и настройка локальной сети – от 990 руб.
Установка базового комплекта ПО – от 590 руб.	Настройки браузеров – от 190 руб.
Восстановление утраченных данных – от 390 руб.	Настройка удаленного доступа – от 350 руб.
Удаление вирусов, баннеров и т. д. – от 390 руб.
Консультация – от 100 руб.

Помимо сервисных услуг центр может заниматься также продажей запчастей и комплектующих, а также аксессуаров для компьютеров и ноутбуков:

чистящие средства (салфетки и спреи);
внешние охлаждающие устройства;
внешние накопители памяти;
наушники;
подставки и др.

Как получить авторизацию от официального бренда

Как получить авторизацию сервисного центра для того, чтобы официально производить от имени известных брендов? Конкретная схема зависит от условий, прописанных в договоре на сервисное обслуживание, в конкретной компании. Общая схема выглядит примерно так:

в официальное представительство компании-производителя в России направляется заявка на авторизацию (личное присутствие в офисе после будет обязательным);
компанией рассматривается несколько критериев, определяющих возможность удовлетворения заявки – наличие потребности в сервисном центре в данном регионе с учетом количества проживающего населения и объема продаж устройств данной марки; наличие авторизаций других компания (это будет являться преимуществом); удаленность от других центров авторизации этого же бренда; соблюдение требований к помещению сервисного центра; подтвержденная квалификация сотрудников, осуществляющих ремонт техники.

бесплатное или со значительной скидкой предоставление оригинальных комплектующих к моделям компьютеров и ноутбуков данного бренда.
бесплатное или со скидкой предоставление программного обеспечения;
бесплатная реклама АСЦ;
большой посетительский трафик владельцев устройств именно этого бренда.

В то же время нужно понимать, что АСЦ – это самостоятельная юридическая организация, и, в случае судебных исков, предъявляемых в результате некачественного ремонта и обслуживания, выкручиваться придется самому.

Где найти клиентов

Как уже было сказано, в плане рекламы у сервисных центров есть большое преимущество перед обычными компьютерными мастерскими. Но это совершенно не значит, что у вторых меньше клиентов. Процент посетительского трафика делится примерно поровну – 50/50.

Большинство людей в нашей стране – бюджетники и люди со средним достатком, которые могут себе позволить компьютерную технику в среднем ценовом сегменте. Чинить такую технику с установкой оригинальных комплектующих многим просто не по карману.

И потому владельцы несут их обычную мастерскую по ремонту «за углом», где и сделают ничуть не хуже, и запчасти поставят китайские, которые при правильно обращении прослужат даже дольше, чем оригинальные.

объявления в местных СМИ;
создание собственного интернет-сайта. Рекламу в социальных сетях;
введение систему скидок постоянным клиентам;
проведение акций, наподобие «скидка на ремонт по рекомендации друга» и т. д.

Несколько слов о стартовом капитале

Из большинства бизнес-идей, которые можно со 100-процентной уверенностью в успешном результате, реализовать в настоящее время – в условиях кризиса в стране, бизнес по ремонту компьютеров – один из самых привлекательных и рентабельных.

Но что делать, если денег на открытие своего дела нет (а очень хочется!) или не хватает? Вариантов несколько:

можно обратиться в банк за кредитом на создание и развитие своего бизнеса (процентные ставки сейчас довольно привлекательные в сравнении с прошлым-позапрошлым годами);

можно обратиться в центр занятости населения с готовым бизнес-планом для получения финансовой помощи от государства для открытия своего дела (как составить бизнес-план для предоставления в центр занятости смотрите );к оглавлению

Расходы на создание бизнеса, планируемая прибыль, сроки окупаемости

Окончательные расходы на создание бизнеса по ремонту компьютеров зависят от конкретного региона, но, исходя из суммарного опыта успешно работающих мастерских и сервисных центров, можно вывести следующие цифры:

затраты на организацию авторизованного сервисного центра

Статья расходов	Сумма, руб.
Приобретение оборудования	300 000 – 350 000
Арендная плата за помещение	50 000 – 150 000
Ремонт помещения в соответствии с требованиями к авторизации	100 000 – 200 000
Приобретение мебели	100 000 – 150 000
Закупка фирменной униформы для сотрудников	25 000 – 30 000
Затраты на рекламу	80 000 – 100 000
Непредвиденные расходы	50 000
Итого	705 000 – 1 030 000

затраты на организацию обычной мастерской по ремонту компьютеров могут уложиться в сумму значительно меньшую.

Статья расходов	Сумма, руб.
Приобретение оборудования	10 000 – 20 000
Арендная плата за помещение	5 000 – 40 000
Приобретение мебели	0 – 7 000
Затраты на рекламу	0 – 20 000
Приобретение запасных частей и комплектующих	10 000 – 40 000