Замена рваной купюры. Как поменять испорченные купюры

У всего есть свой срок годности и денежные знаки — не исключение. Чем старше купюра, тем выше риск повредить ее при использовании. И даже новые деньги можно легко порвать по неосторожности. Что делать с порванной банкнотой? Можно ли ее использовать для оплаты? Где поменять порванную купюру на целую, и при каких условиях возможен обмен? Попробуем разобраться в этих вопросах.

Обязаны ли магазины принимать рваные купюры

Любой человек может использовать испорченную купюру для оплаты в торговых точках. Перечень допустимых повреждений даже узаконен официально – в 2006 году Центробанк выпустил письмо с соответствующими указаниями. Магазины и организации, оказывающие платные услуги, обязаны принимать к расчету банкноты с такими дефектами, как:

оторванные уголки;
надрывы на краях;
небольшие отверстия и проколы;
наличие на поверхности надписей, оттисков штампов, пятен и т.д.;
незначительные потертости и загрязнения;
потеря цвета (полиняли после стирки).

Допускается использование денег лишь с незначительными дефектами

Магазины спокойно принимают денежные купюры с сильными надрывами, подклеенные прозрачным скотчем. А вот банкоматы могут вернуть деньги с перечисленными выше дефектами, поскольку их приемные устройства попросту не смогут распознать банкноту. Такие проблемы могут возникнуть с терминалами оплаты сотовой связи и других услуг. Заранее угадать, примет ли банкомат склеенную скотчем купюру, невозможно. Надо пробовать.

Куда сдать поврежденные деньги

Рубли с повреждениями любого типа из перечисленных выше обязаны принимать все коммерческие банки, работающие в РФ. Это требование закреплено указом Центробанка №1778-У.

Обмен рваных купюр в Сбербанке или любой другой банковской организации допускается и в том случае, если часть банкноты была утеряна. Главное, чтобы площадь остатка, поданного банку, составляла не менее 55% от ее изначального размера.

Правила обмена

Чтобы поменять порванные деньги в отделении банка, необходимо обратиться к кассиру. Никаких документов для проведения операции не требуется. Замена производится сразу, после визуальной проверки кассиром поданной бонны.

На каких условиях возможен обмен в Сбербанке порванных купюр? Допускается любой из перечисленных ниже вариантов:

площадь купюры составляет не менее 55% от ее изначального размера (принимаются порванные, обгоревшие или подвергнувшиеся действию химических веществ банкноты);
купюра склеена из нескольких фрагментов, общая площадь частей составляет не менее 55% от изначальной;
банкнота склеена из двух половинок одной купюры;
либо она полиняла, но изображение на ней просматривается.

Помимо перечисленного, возможен обмен поврежденных купюр с производственным браком.

Экспертиза денежных купюр

Обычно кассиру для замены банкноты достаточно ее визуального осмотра. Но в особо сложных случаях может потребоваться заключение экспертов. Тогда купюра изымается работником банка и направляется к специалистам.

Рваную купюру можно сдать в банк

Клиенту для проведения процедуры необходимо написать заявление на экспертизу в двух экземплярах. Один из них визируется в кассе и остается у подателя купюры, второй отправляется к экспертам. Также кассир должен выдать клиенту ордер о приеме банкноты, на котором остается подпись кассира и печать РКО.

Максимальный срок проверки бонны составляет 5 рабочих дней. К нему следует прибавить еще столько же на доставку банкноты к месту экспертизы и обратно. Если специалисты признают подлинность купюры, получить вместо нее новую клиент сможет в том же отделении банка, где оставлял заявление.

Как обменять рваные евро и доллары

В российских банках также возможен обмен порванной купюры иностранного производства. Проще всего получить замену поврежденным долларам или евро. Более экзотических валют в кассе банковской организации может попросту не быть.

Правила замены индивидуальны для каждого банка. Закон разрешает финансовым организациям устанавливать порядок замены на их усмотрение. Единственное, что является общим для всех РКО – комиссия за замену банкнот. Она может составлять от 3 до 10 процентов от их номинала.

Помимо прямого обмена, банки могут предложить клиенту один из следующих вариантов:

Покупка поврежденных валютных банкнот за рубли по внутреннему курсу банковской организации;
зачисление денег на счет клиента;
инкассация поврежденных денег с последующей компенсацией.

1 Что делать с порванной купюрой?
2 Где поменять порванную купюру?
3 Сколько стоит обмен порванных купюр?
4 Какие банкноты обменять не получится?
5 Что делать при получении отказа в обмене купюр?
6 Можно ли обменять испорченную иностранную валюту?

Повреждения купюры еще не являются поводом для утраты денежного средства. Если их объем не слишком большой, а изъян входит в специальный перечень, предусмотренный законом, банкноту можно обменять в банке на аналогичную по номиналу. Но требования к замене иностранной валюты регулируются внутренними актами финансовых учреждений.

Что делать с порванной купюрой?

Наверняка у каждого человека в разный период жизни была купюра с дефектами, которую не принимали к оплате (из-за чего она долго хранилась в кошельке). Все время расплачиваться картой в магазине не всегда удобно, тем более если под руками есть крупная купюра, но с изъяном. Согласно закону, если банкнота не имеет серьезных повреждений или признаков подделки, ее обязаны принимать в качестве платежного средства. Проколы, надорванные края, надписи, потертости, оттиски штампов, загрязненность и пятна не могут быть причиной отказа в приеме денег, но если покупатель получит такую банкноту в виде сдачи, он имеет право потребовать ее замены. Деньгами не получится расплатиться, только если они будут повреждены настолько, что потеряют статус платежного средства. Что же делать с порванной купюрой? Произвести замену можно прямо в кассе банка даже без паспорта (если сумма не превышает 15 тыс. руб.).

Где поменять порванную купюру?

Физическое или юридическое лицо может обменять порванную купюру в Сбербанке или другой финансовой организации. Главное, чтобы она была зарегистрированным банком, получившим лицензию от Центрального банка Российской Федерации. После этого деньги изымаются из денежного оборота, а человек получает новую банкноту с таким же номиналом (как вариант - средства могут перевести на счет). При необходимости банк вправе инициировать бесплатную экспертизу принятых купюр, которая длится до 14 дней. Суммы обмена при этом не ограничиваются.

Заменить порванную купюру можно в случае, если нет признаков ее подделки, а повреждения не превышают указанный объем. Законом допускаются следующие изъяны:

утрата значительного фрагмента купюры, при этом не менее 55% площади должно быть сохранено;
склеенные фрагменты (их количество не имеет значения), но при этом один или несколько сегментов банкноты должны занимать не меньше 55% ее первоначального изображения;
склейка из двух фрагментов одного номинала, но разных купюр (при условии, что каждый из них отличается от другого графическим оформлением и занимает не меньше половины площади);
изменение окраски, свечения в ультрафиолете, но в то же время важно, чтобы хорошо просматривались изображения (исключение – банкноты, обработанные специальными веществами для предотвращения краж во время перевозки и хранения);
брак изготовителей.

Сколько стоит обмен порванных купюр?

Согласно закону плата за обмен поврежденных купюр не взимается. Она была отменена еще в 2010 году. Поэтому любое требование уплатить комиссию за предоставление такой услуги нужно считать незаконным. А вот замена банкнот иностранной валюты является платной, и ее осуществляют не в каждом банке.

Какие банкноты обменять не получится?

Правила обмена банкнот и описание признаков их платежеспособности можно найти в Указании Банка России от 26 декабря 2006 г. N 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монет Банка России». Там же перечислены случаи, когда банкнота не подлежит замене:

купюра не сохранила как минимум 55% своей площади;
присутствует расслоение банкноты;
купюра имеет несколько фрагментов, каждый из которых занимает менее 55% первоначальной площади.

Что делать при получении отказа в обмене купюр?

Если гражданину отказывают в замене банкноты, он должен потребовать письменное объяснение с обоснованием такого решения. При необходимости стоит написать жалобу в Главное территориальное управление Банка России (оно есть в каждом регионе). После этого вопрос должен обязательно решиться. Конечно, прежде чем начинать жаловаться, необходимо убедиться в том, что повреждения банкноты являются теми, которые законно признаны основанием для обмена. Также обжаловать решение банка можно в судебном порядке.

Важно знать! На нашем сайте открылся каталог франшиз! Перейти в каталог…

Можно ли обменять испорченную иностранную валюту?

Правила и процедура замены поврежденных банкнот иностранного происхождения регулируется специальной Инструкцией Банка России от 16 сентября 2010 г. N 136-И «О порядке осуществления уполномоченными банками (филиалами) отдельных видов банковских операций с наличной иностранной валютой и операций с чеками…». Она была введена в исполнение ФЗ «О валютном регулировании и валютном контроле». Главные изменения состоят в том, что после вступления этих документов в силу кредитным организациям предоставляется право самостоятельно разрабатывать критерии приема поврежденных денежных знаков иностранных государств. Банк России не выпускает такие банкноты, не несет за них ответственность и не заменяет на годные. Подобный обмен по логике возможен только в формате сделки при взаимном согласии сторон. Но изменения в законодательстве не стоит воспринимать как поощрение вседозволенности. Некоторые рамки Банком России все же установлены и строго контролируются: не допускается отказ в приеме зарубежных денежных знаков из-за года выпуска, утвержденные банком правила должны быть размещены на стенде, доступном для обозрения (они обязательно разрабатываются на базе правил, установленных эмитентами иностранной валюты).

Поменять иностранную валюту однозначно можно. Но стоит учитывать, что каждый банк самостоятельно разрабатывает правила приема поврежденных купюр, основываясь на критериях, установленных зарубежными эмиссионными банками, и в плане замены таких денег выполняет работу на себя, взимая за свои услуги плату. В случае отказа сотрудник финансового учреждения должен предъявить клиенту копию инструкции банка. Например, в одном месте могут не принять банкноту, которая подверглась действию химических реактивов, а в другом это не будет основанием для отказа в обмене. Но купюра обязательно должна быть подлинной, сохранить основные реквизиты и не иметь значительных повреждений. Иностранные купюры меняют в двух форматах:

выдавая взамен рубли при условии оплаты комиссии (в среднем 5-10%), например обмен испорченных купюр в Сбербанке облагается комиссией в размере 10% от достоинства банкноты;
на инкассо – здесь имеется в виду процесс отправки принятой валюты банку-изготовителю, потом нужно ожидать подтверждения ее платежеспособности, и если результат будет положительным, клиент получит денежное возмещение на счет или наличными через российский банк, куда он обращался. Но стоит учитывать, что эта процедура длится долго - от пары месяцев до нескольких лет. К тому же комиссия здесь значительно выше: в среднем 20% от суммы, но не менее определенного значения, например 20 $.

Совет: при возникновении сомнений в подлинности внутренней инструкции банка клиент имеет право запросить ее копию или обратиться в территориальное управление Банка России с просьбой официально разъяснить правомерность отказа в совершении операции.

Сохраните статью в 2 клика:

Поменять отечественную наличность достаточно просто, а вот с зарубежными банкнотами ситуация сложнее. За совершение обмена нужно будет заплатить комиссию, а в случае отправки денег банку-эмитенту ждать проверки подлинности. Оптимальный вариант для клиента – хранить деньги бережно и не принимать оплату или сдачу с поврежденными банкнотами, чтобы сэкономить свое время и ресурсы.

Прочитали? А теперь посмотрите 10 правил успеха в бизнесе от гениального бизнесмена Джека Ма
Его стартовый капитал в 20000 долларов ему помогли собрать жена и друг. Он первый бизнесмен с материкового Китая, чьё фото было опубликовано на обложке журнала Forbes. Он является самым богатым человеком в Китае и 18-м в списке самых богатых людей в мире. Его состояние оценивается в 29,7 миллиарда долларов. Его зовут Джек Ма, и он является основателем Alibaba.com, и вот его 10 правил успеха:

загрязненные или изношенные;
потертые или надорванные;
с небольшими отверстиями, проколами;
с надписями, пятнами;
без уголков, с отсутствующими краями.

Магазины такие купюры сдают в банки. Давать клиент сдачу надорванной банкнотой – нельзя!

Обмен через банк

Деньги с серьезными повреждениями несите прямо в банк (Сбербанк и любой другой коммерческий банк). В Федеральном законе «О ЦБ РФ» указано, что обязательному обмену подлежат:

купюры, сохранившиеся не менее чем на 55%;
склеенные банкноты;
бракованные денежные знаки;
деньги, потерявшие/изменившие окраску под УФ-лучами.

Главное условие обмена: на любом из фрагментов должен хорошо читаться номер банкноты.

Люди советуют: Склейте порванную банкноту с помощью кальки и клея (ни в коем случае не клейте скотчем!). «Скормите» «отреставрированные» деньги банкомату/терминалу – положите на свой банковский счет или на телефон. Этот способ действует в 60% случаев!

Можно ли поменять порванную купюру в коммерческом банке?

Обратимся к Указаниям Банка России «О признаках неплатежеспособности и правилах обмена банкнот». В документе приводится формулировка «кредитные организации», означающая все зарегистрированные в РФ банки кроме Центрального (Банка России).

Кроме порванной банкноты с собой возьмите еще и паспорт.

Как обменять порванную купюру без комиссии?

Плату за услугу отменили еще в 2010 году. Теперь всякое требование по оплате обмена – противозаконно. К слову: уже четыре года не действует и условие об обязательной экспертизе, удостоверяющей подлинность поврежденных купюр. Выходит, что никаких препятствий по замене порванных денег у вас возникнуть не должно.

Мне назначили комиссию по определению подлинности – правомерно ли это?

В сложных случаях банк имеет право провести экспертизу (подчеркнем: бесплатную экспертизу). С большей долей вероятности процедуру проведут, если:

банкнота разорвана на четверть своей площади;
она склеена из десяти фрагментов дензнака с одним номером;
она склеена из фрагментов разных купюр одного номинала.

Комиссия может затянуться до 10 рабочих дней.

То, как проходит экспертиза, хорошо описано в следующем комментарии:

Мне отказали в обмене. Что делать?

Обратитесь в другой банк. Отказали и там? Имеет право пожаловаться на действия сотрудников учреждения. Оставьте сообщение на сайте ЦБ – укажите ФИО, опишите проблему. В течение месяца вам обязательно ответят.

Какие банкноты обменять нельзя?

Купюры со значительными повреждениями не имеют силу законного средства платежа. В первую очередь к ним относят банкноты с сохранностью менее 55%.

Все негативные отзывы в Интернете, касающиеся вопроса как обменять порванную купюру, оставлены не позже 2013 года. Клиенты большинства коммерческих банков говорят, что сегодня проблем с заменой нет никаких.

Мы подготовили шпаргалку, в нее можно заглянуть в спорной ситуации. Существует десять признаков, которые позволяют использовать ветхую или поврежденную купюру.

Отсутствие края . Он может быть сожжен или оторван. Кстати, платежеспособна даже та купюра, у которой повреждены все края.

Обесцвеченное поле банкноты. Например, вы нечаянно постирали деньги. Разрешается использовать и купюры, которые побледнели и затерлись в результате длительного использования. Причина потери красок не имеет значения.

Банкнота заклеена липкой лентой в одном или нескольких местах.

Купюра надорвана по краям . Допустимо несколько таких изъянов, но бумага не должна быть разделена пополам.

Штампы и рисунки. Оттиски часто ставят на купюрах банковские работники. Их может быть сколько угодно, на ценность денег «татуаж» не влияет.

Важно! Не примут банкноту со штампами или перфорацией «Образец» или «Тест»

Большие и маленькие проколы . Они не снижают достоинство банкнот.

У купюры нет углов. Обратите внимание, что тут есть оговорка: должны остаться целыми 55 процентов поля банкноты. Если меньше, деньги не примут ни на кассе магазина, ни в банке.

Надписи. Их может быть сколько угодно.

Следы грязи, краски, жирные пятна не являются препятствием для использования денег.

Купюра составлена из нескольких фрагментов , принадлежащих одной купюре. Важное условие: один фрагмент должен составлять не менее 55 процентов от общего размера банкноты.

Правила пользования

Купюрами с перечисленными изъянами можно без опасений расплачиваться в магазинах, а если кассир все же отказывается принять деньги, необходимо пригласить администратора торговой точки. Как правило, спорная ситуация разрешается в пользу покупателя. Правда, если повреждения достаточно серьезные, например, у банкноты оторвана почти половина, администратор не станет брать ответственность на себя и принимать деньги. Ведь определить на глаз, сколько процентов купюры осталось, трудно.

Но, получив отказ, не стоит выбрасывать спорные деньги, с ними надо пойти в банк. Там купюру или сразу обменяют (у операционистов есть оборудование, позволяющее определить подлинность банкнот и оценить, сколько процентов уцелело), или возьмут на экспертизу в Центральный банк РФ. Придется написать заявление с указанием номера купюры, которую вы передаете на проверку. Сдавая деньги, необходимо будет предъявить паспорт. Обратите внимание, что экспертизу проводят бесплатно. Обычно на проверку уходит около десяти дней. Если выяснится, что банкнота подлинная, ее заменят равноценной. Сумму или переведут на ваш счет, или выдадут в кассе.

Что делать, если в вашем кошельке появилась поврежденная банкнота? Можно ли ею расплачиваться? И что делать, если ее не принимают в качестве платежа? Рассказывает начальник Главного управления Банка России по ЦФО Ильшат Янгиров.

Что такое платежеспособность банкнот?

Ильшат Янгиров: Частый конфликт между покупателем и продавцом, когда у вас не хотят принимать поврежденную купюру. Между тем все организации независимо от форм собственности обязаны принимать в качестве средства платежа загрязненные банкноты, а также изношенные, надорванные, имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов. Принимаются и поврежденные купюры - утратившие углы, края.

Подробно признаки платежеспособности отечественных денежных знаков и правила их обмена изложены в Указании Банка России от 26 декабря 2006 года N 1778-У "О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России".

При этом правила на стороне покупателя: если он платит, продавец обязан принять у него банкноту с небольшими повреждениями. Но если покупатель получает такую купюру на сдачу, он вправе потребовать ее заменить.

Что делать, если повреждение существенное?

Ильшат Янгиров: Если у вас, к примеру, разорванная купюра, чтобы не потерять ее номинал, ее придется отнести в банк для обмена. Такие денежные знаки обмениваются по номиналу всеми коммерческими банками или принимаются ими для передачи на экспертизу в учреждения Банка России.

А как быть с поврежденными монетами?

Ильшат Янгиров: Монеты Банка России вам обменяют по номиналу, если они не содержат признаков подделки. Меняют поврежденные монеты, у которых:

изменена первоначальная форма;

монета была погнута, сплющена, надпилена, имеет отверстия;

на монете видны следы удаления металла, воздействия высоких температур и агрессивных сред (оплавления, травления, изменившая цвет);

монеты с браком изготовителей.

Что делать с поврежденными банкнотами иностранных государств?

Ильшат Янгиров: Каждый уполномоченный банк самостоятельно разрабатывает правила приема поврежденных денежных знаков иностранных государств. Эти правила размещаются в помещении банка, в котором осуществляются операции с наличной иностранной валютой, в доступном для обозрения месте: операционном зале на стенде, в информационных брошюрах и т.д., а также в Интернете на сайте банка. Купюры и монеты иностранных государств не имеют силы законного средства платежа на территории России. Поэтому при покупке или получении иностранной валюты лучше сразу же на месте проверить не только подлинность денежных знаков, но и наличие на них повреждений.

В соответствии со статьей 29 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" за обмен поврежденных банкнот иностранных государств уполномоченный банк может взимать комиссионное вознаграждение, размер которого устанавливается самим банком.

Важно знать

Банкноты и монеты с какими повреждениями можно обменять?

Банкноты со значительными повреждениями, но не вызывающие сомнений в платежеспособности, бесплатно обмениваются всеми кредитными организациями по номиналу.

Главное условие - банкноты должны сохранить не менее 55% площади. Обмену подлежат также банкноты, состоящие из двух фрагментов от разных банкнот одного номинала при условии, что они не совпадают по графическому изображению (половинки разные) и каждый фрагмент сохранил не менее 50% от первоначальной площади.

Обмениваются банкноты, изменившие окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, если изображение просматривается. (Кроме окрашенных веществами, предназначенными для предотвращения хищений).

При обмене монет важно, чтобы повреждения не препятствовали идентификации номинала и чтобы монеты сохранили не менее 75 процентов от своей первоначальной массы.

Обмен банкнот и монет Банка России производится без ограничения суммы.